️Política de Trocas, Devoluções e Garantia

Na Importados Limeira, trabalhamos para garantir a sua total satisfação em cada compra.
Caso precise realizar uma troca, devolução ou solicitar garantia, siga as orientações abaixo com atenção.

Prazo de Garantia

Oferecemos garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação em todos os produtos com valor acima de R$ 10,00.
O prazo é contado a partir da data de recebimento do pedido, conforme registro dos Correios ou transportadora.

Como Solicitar Troca ou Garantia

1. Reúna as informações do pedido:

   • Nome completo

   • Número do pedido

   • Data da compra

   • Modelo, quantidade e valor do produto

2. Solicite autorização:
   Envie as informações acima para o nosso SAC pelo WhatsApp (19) 97146-2092.
   Não envie produtos sem a autorização prévia de nossa equipe.

3. Envie o produto:
   Após receber a autorização, embale o item com segurança, anexe a lista das informações e envie para o endereço abaixo:

   DEPARTAMENTO DE TROCAS E GARANTIAS
   Importados Limeira
   Avenida Assis Brasil, 468 – Sala 02, Vila Camargo
   Limeira – SP | CEP: 13486-072

Condições Importantes

• Sem estorno: Não realizamos reembolso de valores para produtos com defeito provocado. 

• Estado do produto:
  Serão aceitos apenas produtos dentro do prazo de 30 dias, sem sinais de mau uso e com embalagem original e intacta.
  Itens com embalagem danificada, incompletos ou sem número de pedido não serão aceitos.

• Após o recebimento da troca:
  Assim que o novo produto chegar, teste imediatamente para confirmar o funcionamento e garantir que o problema foi resolvido.

Dúvidas ou Suporte

Nosso time de atendimento está pronto para te ajudar!
WhatsApp: (19) 97146-2092
E-mail: importadoslimeira@gmail.com